Fonctions du Spécialiste service clients:
Apporter une assistance au dépistage des erreurs pour les commandes client, l’état des comptes et les problèmes connexes. Fournir des données et des guides pour aider l’équipe de ventes. Développer et suivre les indicateurs de performance.
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FAQ
C’est quoi un responsable service client ?
Le responsable service client a pour mission principale de gérer les dossiers des clients de son entreprise avec comme objectifs leur satisfaction et leur fidélisation.
Quel est le travail du service client ?
Les Métiers SERVICE CLIENT prennent en charge la réclamation du client (analyse, qualification de la demande) et recherchent en interne les interlocuteurs et/ou informations permettant d’apporter des éléments de réponse ; contactent le client pour lui apporter une solution personnalisé qui tienne compte de ses usages …
Comment devenir responsable service client ?
Créé en 2018, le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est le seul diplôme national reconnu par l’Etat dans ce secteur. Le programme de formation sur deux ans est particulièrement solide et complet.
Ressources Associées
Cursus d’apprentissage Devenir spécialiste du service client
Devenir spécialiste du service client . 11 cours 10 heures de contenu. Prendre soin de son client est crucial car un client satisfait le dit à 5 personnes, …
Fiche métier : responsable service client – Fed Supply
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Emplois : Specialiste service clients (Besoin d’urgence!) – Jooble
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Salaire Specialiste Client, France – Salaire Moyen – Talent.com
Combien un Specialiste client gagne-t-il en France ? … Le salaire médian pour les emplois specialiste client en France est € 32 500 par an ou € 16.67 par heure.
Que fait un spécialiste du service client ? – Spiegato
Les principales tâches d’un spécialiste du service client consistent souvent à traiter les plaintes, à expliquer les politiques de l’entreprise et à fournir des …
Spécialiste service client | Un emploi chez Creaform
Notre service à la clientèle est à la recherche d’un spécialiste du service à … Le (la) titulaire de ce poste est responsable d’accompagner le client dans …
Fiche métier Responsable service client – HelloWork
Retrouvez sur la fiche métier responsable service client toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du …
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