Par téléphone
– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
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Une autre solution pour obtenir des renseignements par téléphone , pour faire une réclamation ou pour demander de l’assistance est de contacter le serveur …
Vous pouvez joindre SFR par téléphone au 1099 si vous êtes un de leurs clients particuliers ou au1001 si vous êtes professionnel. Le service au particulier …
FAQ
Comment faire une réclamation auprès de SFR ?
Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local.
Où adresser une réclamation à SFR ?
Si vous n’êtes pas satisfait des réponses obtenues auprès du service client SFR, vous pouvez envoyer votre réclamation aux services consommateurs SFR. Pour cela, vous devez écrire à SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20.
Comment contacter le service contentieux SFR ?
En cas de panne, malgré des tentatives de réinitialisation de la box, la solution la plus classique est de contacter le service client au 1023 (temps d‘attente gratuit depuis une ligne SFR – prix d‘un appel local depuis un poste fixe).
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