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https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/ter
28 juin 2022 — Découvrez comment soumettre votre réclamation à notre service client en cas de problème rencontré lors de votre voyage en TER .
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FAQ
Comment contacter TER Hauts de France ?
Contact TER Haut-de-France au 0805 50 60 70 (appel et service gratuits) ou depuis la rubrique Nous contacter.
Comment contacter le service client de la SNCF ?
Comment faire réclamation TER ?
Le remboursement se fera par crédit sur la carte bancaire ayant servi à l’achat du titre. Les billets achetés aux guichets en gare, sur les Distributeurs de billets régionaux, ou par téléphone au 0 800 210 800* sont quant à eux maintenant échangeables et remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ.
Comment réclamer un remboursement TER ?
Le remboursement se fera par crédit sur la carte bancaire ayant servi à l’achat du titre. Les billets achetés aux guichets en gare, sur les Distributeurs de billets régionaux, ou par téléphone au 0 800 210 800* sont quant à eux maintenant échangeables et remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ.
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Mon Abo TER Hauts-de-France – Guide des aides
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