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J’ai réservé un billet Marseille/constantine/ Marseille A/R. Nos de réservation P99MWJ au nom de Slimane Ben Ali hacene.
Ce vol comprenait une valise de 10 kgs en soute et une valise de 10 kgs en cabine.
Ce vol qui devait partir le 11 mars a été annulé en raison d’un mouvement de grève en France. À aucun moment Volotea ne m’a
prévenu !!
Volotea a reporté mon vol le 14 mars.
Le problème c’est qu’entre temps ma valise de 10 kgs en soute a été supprimé alors qu’elle été incluse dans le vol. Des disfonctionnements comme ça y’en a plein chez Volotea ! Par exemple dans un autre vol on m’a supprimé mon repas à bord alors que j’avais payé cette option pour l’A/R.
Y’en a marre franchement ça devient pénible!
et compliqué! Oui compliqué car on ne trouve pas à qui parler en cas de besoin.
Pour ces raisons je suis de plus en plus réservé pour mes prochains vols avec cette compagnie. Ce n’est pas tout d’avoir des tarifs avantageux et competetifs, il faut aussi prévoir gérer tout le reste..et là Volotea c’est la grande nullité !!
J’ai réservé un billet Marseille/constantine/ Marseille A/R. No de réservation P99MWJ au nom de Slimane Ben Ali hacene.
Ce vol comprenait une valise de 10 kgs en soute et une valise de 10 kgs en cabine.
Ce vol qui devait partir le 11 mars a été annulé en raison d’un mouvement de grève en France. À aucun moment Volotea ne m’a
prévenu !!
Volotea a reporté mon vol au 14 mars.
Le problème c’est qu’entre temps ma valise de 10 kgs en soute a été supprimé alors qu’elle était incluse dans le vol.. Des disfonctionnements comme ça y’en a plein chez Volotea ! Par exemple dans un autre vol on m’a supprimé mon repas à bord alors que je l’avais payé pour l’A/R.
Y’en a marre franchement, ça devient pénible,
et compliqué! Oui compliqué, car on ne trouve pas à qui parler en cas de besoin.
Pour ces raisons je suis de plus en plus réticent pour mes prochains vols avec cette compagnie. Ce n’est pas tout d’avoir des tarifs avantageux et competetifs, il faut aussi prévoir et gérer tout le reste, l’avant et l’après vol..et là, Volotea, c’est la grande nullité !!