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FAQ

Comment contacter Jumia Maroc ?

Nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Pour toute question ou pour obtenir des informations, vous pouvez nous appeler au 05 20 48 15 15 du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Pour vendre vos articles sur Jumia, veuillez nous contactez Ici.

Comment se faire rembourser par Jumia ?

Pour recevoir votre remboursement rapidement, vous avez la possibilité de choisir un remboursement par Bon d’achat. Il vous suffit juste de l’indiquer lors de votre demande de retour. Important:une fois votre mode de remboursement est validé, vous n’avez plus la possibilité de le changer.

Comment annuler une commande sur Jumia Maroc ?

Pour annuler une commande, sélectionnez “Canceled” sous “Actions”, soit pour la totalité de la commande ou pour un ou plusieurs éléments. Lorsque vous annulez une commande, il est toujours une bonne pratique pour entrer une raison d’annulation qui pourrait être utile.

Comment faire une réclamation Jumia food ?

Prenez une photo de la commande que vous avez reçue et incluez la à l’email. Notre service client prendra en charge votre réclamation et vous contactera dans les meilleurs délais ! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cela! ou l’application ou pour nous envoyer un email à service.food@jumia.ma.

Ressources Associées

Contact – Seller Center

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Retours & remboursement – Jumia Maroc

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F.A.Q – Jumia Food

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Politique de Retour | Jumia Maroc

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Jumia – Wikipédia

Jumia est notamment qualifié d’« Alibaba africain » ou d’« Amazon africain ». L’entreprise est présente dans plus d’une dizaine de pays africains dont le Maroc , …