Service Client De Shein

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FAQ

Comment faire quand on a pas reçu son colis Shein ?

Livraison d’une commande

Si le statut de votre colis mentionne que celui-ci a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur. Si après ce contact, vous n’avez toujours pas votre colis, vous disposez de 3 mois pour déposer une réclamation auprès du service client de Shein.

Pourquoi il ne faut pas acheter sur Shein ?

L’impact environnemental de Shein

Elle encourage à la surconsommation. Le prix étant tellement bas, on induit le consommateur à penser qu’il peut s’acheter de nouveaux vêtements tous les jours sans qu’il n’y ait aucune conséquence.

Comment envoyer un msg à Shein ?

Il est possible de contacter Shein par mail à l’adresse : [email protected]shein.com. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.

Comment contacter le transporteur local sur Shein ?

Si vous ne souhaitez pas utiliser l’espace client en ligne ou n’avez pas de compte, vous pouvez appeler directement SHEIN aux numéros suivants : 08 99 03 03 03 (prix appel 2,99 €) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h : 00 0486063899 (numéro vert SHEIN) : mêmes horaires d’ouverture.

Ressources Associées

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Numéros de services clients gratuits – UFC-Que Choisir

13 sept. 2021 — Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant.

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