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FAQ
Comment rembourser ma carte zéro ?
Vous pouvez rembourser vos relevés en toute tranquillité, en choisissant le prélèvement automatique comme moyen de paiement. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Ma méthode de paiement ». Vous pouvez mettre en place un virement de votre compte carte ZERO vers votre compte bancaire sous reserve de solde disponible.
Comment annuler la carte zéro ?
Pour contacter le service client de la carte Zéro, un seul numéro de téléphone le 08 05 050 610.
Comment augmenter le plafond de ma carte zéro ?
Pour augmenter le plafond de retrait et de paiement de la carte, il faut contacter le service client par chat ou téléphone. En ce qui concerne le plafond de la réserve de crédit, celui-ci augmente automatiquement dans le temps tant qu’il n’y a pas de défaut de remboursement.
Où en est ma carte zéro ?
On retrouve dans le menu Ma carte ZÉRO, à la rubrique « transactions« , les dernières opérations effectuées (paiements, retraits, remboursements) et le solde du prêt en temps réel.
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