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FAQ

Comment joindre le service client Sarenza ?

Écrivez-nous par message

  1. Depuis Messenger : Chattez avec nous par message avec Facebook Messenger. …
  2. Depuis Whatsapp : Chattez avec nous par message avec Whatsapp. …
  3. Depuis Instagram : Accédez à notre page et cliquez sur “Écrire” pour être mis en relation avec notre service client.

Comment se faire rembourser sur Sarenza ?

Comment faire un retour ?

  1. Connectez vous à votre compte client Sarenza.
  2. Cliquez sur “compte” puis “faire un retour”, sélectionner les articles à retourner ou à échanger, un motif de retour vous sera demandé.

Comment modifier une commande sur Sarenza ?

Mince, nous sommes navrés la commande étant déjà validée nous n’avons plus la possibilité de modifier le contenu ou le moyen de paiement. Vous pouvez nous contacter, il sera toujours possible de l’annuler si elle n’est pas déjà en préparation. Il vous suffira de le valider dans votre espace client.

Comment faire pour payer en 3 fois sur Sarenza ?

Depuis le 04/11/2021, Sarenza ne propose plus le paiement en trois fois par carte bancaire.

Ressources Associées

Retour et remboursement avec Sarenza.ch

Contactez-nous par téléphone au 0225 510 250 ou par e- mail grâce à notre formulaire de contact afin que nous puissions prendre en compte cette information.

Conditions générales d’utilisation et de vente Sarenza

Service Client — par courrier à adresser au siège de Sarenza : Service Client Suisse, 19-23, allées de l’Europe – 92110 Clichy, France.

Numéros de services clients gratuits – UFC-Que Choisir

13 sept. 2021 — Contacter un service client pour une réclamation, … Numéros de services clients gratuits … Service client par e- mail uniquement.

https://www.sarenza.eu/customer-service/contact/view

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