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FAQ
Où est mon colis NAKD ?
Il vous suffit de cliquer sur le lien pour consulter le suivi à jour de votre commande. Vous pouvez également le suivre sur notre Portail de suivi. Vous y trouverez des détails concernant la livraison de votre colis en saisissant votre adresse e-mail et votre code postal ou votre numéro de suivi.
Comment faire un retour sur NAKD ?
Il vous suffit d’enregistrer votre retour sous « Mes commandes » ou sur na-kd.com/returns. Assurez-vous d’avoir bien conditionné vos articles afin de procéder au renvoi de votre commande. Notre processus de retour prend généralement jusqu’à 14 jours à compter de l’envoi de vos articles.
Comment annuler une commande Naked ?
Puis-je modifier/annuler ma commande après l’avoir validée ? Malheureusement non ! Une fois votre commande validée et importée dans notre système, il n’est plus possible de la modifier ou d’y apporter des modifications. Nous traitons votre commande très rapidement et ne pouvons donc pas l’annuler avant l’expédition.
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Comment contacter le SAV NA – KD : consultez les coordonnées du site na – kd .com … contacter la hotline du service client NA – KD par téléphone ou par courrier.
FAQ – | na-kd.com
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