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Adresse Mail Service Client Ouigo

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https://www.ouigo.com/faq?question=comment-creer-et-gerer-mon-compte-client-ouigo

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FAQ

Comment envoyer un mail à OUIGO ?

Le mail de correspondance avec le service marketing pour un souci de confidentialité lié à vos informations privées ou données personnelles est : donneespersonnelles.ouigo@easiware.fr.

Comment contacter service client OUIGO ?

Pour nous contacter via le formulaire en ligne, accédez simplement à la page Nous contacter et renseignez le formulaire.

Comment se faire rembourser son billet de train OUIGO ?

Pour garantir ces petits prix, vos réservations ne sont pas annulables et pas remboursables (y compris l’annulation partielle de certains voyageurs au sein de votre réservation) et quelque soit le motif de non utilisation de vos billets. La revente des billets OUIGO est interdite et les billets sont nominatifs.

Pourquoi OUIGO ne rembourse pas ?

OUIGO est une compagnie low cost vous permettant de voyager à des tarifs préférentiels. C’est pourquoi les billets ne sont pas annulables donc pas remboursables. Vous pouvez tout de même avoir le remboursement de votre billet si votre train a au minimum 1h de retard.

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Lorsque vous réservez un trajet en bus, vous recevrez un numéro de siège attribué, qui est spécifié sur votre billet de bus et qui vous est envoyé par e- mail .

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